在職場溝通中，對話是最基本的溝通方式。溝通是一種技能，是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的發(fā)揮，積極有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系。那么，職場人如何進行人際溝通呢？

一、面對“生人”和“熟人”，備好兩套聊天系統(tǒng)

當這兩種人都出現(xiàn)在一個飯桌上的時候，對熟人要略收斂，對生人要多問詢，只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人，還是一個不拘小節(jié)的人，拿捏尺度會更準確。

不能因為有熟人在場表現(xiàn)得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。

二、不做閉環(huán)回答，把話頭丟回去

大部分人在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閑。中間你只需要加一些，“是嗎？”“�。俊薄昂髞碓趺礃恿�？”這個話題就估計會聊很久。

不懂沒關(guān)系，沒有什么比告訴一個不懂，卻表現(xiàn)得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。

三、“抱歉我說話比較直接”，是最無力的解釋

任何時候都別期望你說了直接的話以后，用“抱歉我說話比較直接”就能把傷害降低到最小。

人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉，要覺得重就別說。

得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是不可能的。

四、每個人都喜歡被夸獎，但是盡量別超過三句

稱贊多了不是顯得假，就是會顯得生分。稱贊要發(fā)自內(nèi)心，但要講究技巧。

有時候“你今天氣色特別好”，會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因為搞不好，你也不記得，她是不是昨天穿了同樣一件衣服。

對女生來說，直接過度的稱贊會一時贏得好感，之后會落得油嘴滑舌的印象。

五、如果不想回答，反問是最好的回答

總會有一些反射弧比較慢的人，來問一些讓你尷尬，或者是你不方便回答的問題，這個時候你可以直接用原話題反問他，嘗試轉(zhuǎn)移一下注意力也是對對方的一種提醒。

如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。

六、聊天的“淺談資”，來自于每天的碎片閱讀

這個特別適合那種同事關(guān)系，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閑聊幾句打發(fā)尷尬。

比起聊同事的緋聞、老板的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、熱點話題，它們都可以成為最基本的談資。

七、培養(yǎng)一兩個小愛好，讓它成為你話題的一部分

八小時你屬于工作，八小時之外你屬于自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。

閱讀、音樂，這些東西有時候挑人群，并不是人人都能欣賞和有共鳴的。做模型，收集標本更是特別冷門小眾，估計也只有同好才能分享。但是美食、電影，這些大部分人都會涉獵和能發(fā)表自己的看法。

嘗試選一兩項比較大眾的事去做，會很容易讓你在人群里得到更多回饋的聲音。想變成一個講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。

八、在話題的結(jié)尾，把話題拋給下一個人

當你的發(fā)言太長時，請嘗試在話題的結(jié)尾把話題拋給下一個人。

你難免會遇到一個你比較擅長的話題，或者你知道得比較多的話題，成為話題的中心也沒什么不好，但是如果內(nèi)心是一個比較偏內(nèi)向害羞的人，總覺得話題說著說著就說完了，不知道怎么結(jié)個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結(jié)尾。

比如午餐有人提起某個明星，而你剛好最近在關(guān)注他，你興高采烈地說完,又不想這個話題終結(jié)在自己這兒，不如后面加一句，不過你是怎么開始喜歡他的？或者是，他最近不是還演了一個什么電視劇來著么？你覺得怎么樣��？

九、用對了是“幽默”，用不對還不如“沉默”

幽默這個東西是天生的，這不是背會了笑話或者段子就能表演的。

所以如果你還是個新手，你先在圈子里找一個你覺得幽默的對象，然后把他的段子和梗背下來，在另外一個別的聚會上，小用一下練練手，如果有反響就是棒棒噠，如果沒有反應(yīng)就當嘗試一下，也沒什么不好。

千萬不要死記硬背硬上場，到時候傷了自尊是小事，留下陰影更麻煩。

十、別怕冷場，這不是你要填的坑

有些人有這樣的強迫癥，很怕出現(xiàn)話題空當，感覺幾個人面對面干坐著很尷尬。

聊天總會在聊了一個階段之后，出現(xiàn)空場，這時候，有些人，總會覺得自己特別有義務(wù)去填補這個“空場”，結(jié)果越是想說，越想把氣氛炒熱越尷尬。

其實只要淡定地拿起杯子喝口水，就讓冷場停在那就好，總會有人再開口說話的。